📦 ¿Cómo funcionan los envíos?
• En Santiago: los despachos se realizan de lunes a viernes a través de Paket, con un costo fijo de $2.990. ¡Recibes tu pedido entre 24 a 48 horas hábiles! 🛵✨
• En regiones: enviamos por la agencia que tú prefieras, aunque las más utilizadas son Starken y Bluexpress. Los tiempos de entrega y costos varían según destino 📬
👠 ¿Qué pasa si me equivoco de talla?
¡No te preocupes! 💖 Sí realizamos cambios de talla. Solo debes solicitarlo dentro de los 10 días posteriores a recibir tu compra. El producto debe estar sin uso, en su caja original y en perfecto estado.
Nos escribes por DM o al correo y te ayudamos 🫶
📐 ¿Cómo sé qué talla soy?
En cada producto encontrarás nuestra guía de tallas. Si el modelo tiene horma pequeña, recomendamos pedir una talla más. Si tienes dudas, ¡pregunta sin miedo! Estamos para ayudarte 💌👡
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de débito, crédito, transferencia y cuotas a través de la pasarela segura de Tienda Nube. Tu compra está 100% protegida 🔒💸
🚚 ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
¡Sí! Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento 👀📦
🔄 ¿Puedo devolver mi compra?
Solo aceptamos devoluciones por fallas de fábrica, informadas dentro de los 5 días hábiles desde recibido el producto. Si el producto fue usado o presenta daños por mal uso, no aplica 💔
🌍 ¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora solo enviamos dentro de Chile 🇨🇱 pero si estás fuera… ¡escríbenos! Nunca se sabe 👀✈
📲 ¿Dónde puedo contactarlas?
Puedes escribirnos al Instagram @ayla__cl, al correo [email protected], o dejar tu mensaje directo en la web. ¡Te responderemos lo antes posible con mucho amor! 💌
